Wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten, benötigen Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Bitte besuchen Sie unsere Seite für Rücksendungen. Hier .

Damit die Rückgabe genehmigt wird, müssen sich die zurückgegebenen Produkte im Wesentlichen im gleichen Zustand wie beim Verkauf befinden und alle Siegel intakt sein. Dies gilt nicht, wenn die Produkte aufgrund von erforderlichen Inspektionsmaßnahmen oder aufgrund anderer Umstände, die nicht vom Verbraucher zu verantworten sind, beschädigt oder verändert wurden.

Lenoites erstattet den Preis des/der Produkts/Produkte so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Rücksendung des/der Produkts/Produkte und dessen Erhalt durch uns.

Das Geld wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte bezahlt haben, wird der Betrag auf dieselbe Karte zurückerstattet.

Beschwerde:

Der erste Schritt bei einer Reklamation ist der Versuch, den Fehler zu beheben. Wenn dies nicht möglich ist, ersetzen wir das Produkt durch ein neues. Haben Sie eines unserer Seidenprodukte gekauft? Stoffe sind empfindlich und sollten gemäß unseren Waschanweisungen gewaschen werden. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn der Kunde unsere Waschempfehlungen nicht befolgt. Bitte beachten Sie auch, dass Stoffe bei Sonneneinstrahlung verblassen können und die Qualität und Haltbarkeit des Stoffes immer gemäß unseren Waschanweisungen überprüft werden sollte. Pflegeanleitung für Seide .

Wenn wir das Produkt nicht durch ein ähnliches ersetzen können, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung.

Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 14 Werktagen, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben. Wir können die Rückerstattung nur auf dieselbe Art und Weise und auf dasselbe Konto vornehmen, das für den Kauf verwendet wurde.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, folgen Sie diesem Link und wir melden uns mit einem Versandetikett bei Ihnen.

Kontakt für Kündigung und Beschwerden:

E-Mail: lenoites@lenoites.com