Ja ÄLSKAR !!! Har provat många bronzer men denna slår ALLA må denna alltid finnas för annars vet jag ärligt talat inte vad jag gör 😭🤷🏼♀️
FAQ
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Visa, Mastercard, Swish, Trustly, Mondido und Qliro.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben. Dies dauert in der Regel etwa 2–3 Wochen ab dem Datum der Rücksendung.
Meine Zahlung war erfolgreich, ich habe jedoch keine Bestellbestätigung erhalten. Was kann ich tun?
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Sollten Sie die Bestätigung weiterhin nicht finden, kontaktieren Sie uns hier. Wir helfen Ihnen umgehend weiter.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Schweden:
Standardversand über PostNord: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 599 SEK, ansonsten 48 SEK. Die Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage.
Innerhalb der EU:
Standardversand mit DHL Economy Select: Kostenloser Versand ab 90 € Bestellwert, ansonsten 5,95 €. Lieferung innerhalb von 5-8 Werktagen.
Expressversand per DHL Express: 10 €. Lieferung in 2-4 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nicht unmittelbar nach dem Kauf versendet werden, sondern erst nach Verpackung und Bearbeitung. Feiertage zählen nicht als Werktage. Wenn eine Bestellung nach 13:00 Uhr an einem Freitag aufgegeben wird, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
Kann ich eine Expresslieferung wählen?
Ja, Expressversand ist an der Kasse verfügbar.
Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.
Ich habe meine Bestellung erhalten, aber ein Produkt fehlt. Was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie hier unser Kundenserviceteam und wir helfen Ihnen weiter.
Was passiert, wenn ich mein Paket nicht abhole?
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Zeit abgeholt wird, wird eine Gebühr von 79 SEK erhoben, um die Versand-, Rücksende- und Bearbeitungskosten abzudecken.
Meine Bestellung ist nicht angekommen. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Sollten Sie Ihr Paket über die Sendungsverfolgung nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte hier .
Es heißt, meine Bestellung sei zugestellt worden, aber ich habe sie nicht erhalten.
Aktualisieren Sie den Tracking-Link, da er einige Tage vor der Zustellung aktualisiert werden kann. Sollten Sie Ihr Paket dennoch nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte hier .
Wie kann ich eine komplette Bestellung widerrufen oder einen Artikel zurücksenden?
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten hängen von Ihrem Standort ab:
- Schweden: 79 SEK
- Außerhalb der EU: 15 €
- Vereinigtes Königreich: 20 £
- USA: 20 $
Wenn Ihre Rücksendung auf eine Reklamation zurückzuführen ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Kann ich ein Produkt ohne Originalverpackung zurückgeben?
Das Rückgaberecht gilt für alle Artikel mit Ausnahme von Kosmetika mit beschädigtem Siegel und Sonderanfertigungen, die nach Ihren individuellen Vorgaben hergestellt wurden.
Wie funktionieren elektronische Geschenkkarten?
Ihre elektronische Geschenkkarte erhalten Sie direkt nach dem Kauf per E-Mail.
Wie lange ist die Geschenkkarte gültig?
Geschenkkarten sind ab Ausstellungsdatum 24 Monate gültig.
Sind Ihre Produkte vegan?
Ja, unsere Produkte sind vegan.
Werden Ihre Produkte ohne Tierversuche hergestellt?
Ja, wir führen keine Tierversuche durch.
Welche Zertifizierungen haben Ihre Produkte?
Unsere Produkte sind frei von Prostaglandin-Analoga, vegan und tierversuchsfrei.
Wie pflege ich Produkte aus Maulbeerseide?
Bitte beachten Sie hier unsere ausführliche Pflegeanleitung für Seidenprodukte.
Mein Eyelash Growth Serum riecht ungewöhnlich. Ist das normal?
Ja. Der natürliche Duft stammt von den reinen Inhaltsstoffen unseres Serums, ohne Zusatz von Duftstoffen oder Parfüm. Es ist sanft und reizt die empfindliche Haut um Ihre Augen nicht.
Ist das Serum für alle Augen- und Wimperntypen geeignet?
Unser Serum ist sanft, frei von Prostaglandinanaloga, dermatologisch auf empfindliche Haut getestet, vegan und tierversuchsfrei. Da die Hautempfindlichkeit jedoch unterschiedlich ist, können wir nicht garantieren, dass das Produkt bei jedem wirkt.
Kann das Serum zu Fettverlust unter den Augen führen?
Nein. Unser Serum enthält keine Prostaglandin-Analoga und wurde entwickelt, um die Wimpern zu pflegen, ohne Fettverlust oder eingefallene Augen zu verursachen.
Ist die Anwendung des Serums während der Schwangerschaft unbedenklich?
Ja. Es enthält nur natürliche Inhaltsstoffe und keine schädlichen Substanzen.
Wie entferne ich PowerLash Growth Serum Mascara?
Unsere Mascara lässt sich einzigartig mit warmem Wasser und sanftem Druck entfernen:
1. Hände und Wimpern mit warmem Wasser anfeuchten.
2. Massieren Sie die Wimpern sanft, um die Wimperntusche zu lösen, die in kleinen „Tuben“ herauskommt.
3. Gründlich ausspülen, bis alle Rückstände entfernt sind.
4. Mit einem weichen Handtuch oder Wattepad trocken tupfen.
Ist die Mascara wasserfest?
Unsere Mascara ist wasserfest (resistent gegen Schweiß, Tränen und Feuchtigkeit), aber nicht wasserdicht. Dadurch lässt sie sich leichter entfernen und ist für den täglichen Gebrauch gesünder.
Kann ich Einzelhändler Ihrer Produkte werden?
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören! Kontaktieren Sie uns hier, um unsere Einzelhandelsmöglichkeiten zu besprechen.
Ich habe einen Kooperations- oder PR-Vorschlag. An wen kann ich mich wenden?
Bitte kontaktieren Sie uns unter press@lenoites.com